Politique de Livraison – MachineBois.com

Chez MachineBois.com, nous mettons un point d’honneur à assurer des livraisons rapides, fiables et adaptées à la nature spécifique de nos produits, souvent volumineux et techniques. Vous trouverez ci-dessous toutes les modalités relatives aux frais, aux délais et aux conditions de livraison en France métropolitaine et en Belgique.

1. Zones desservies

Nous assurons actuellement la livraison de nos produits :

  • En France métropolitaine (hors DOM-TOM),

  • En Belgique.

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter par email à : contact@machinebois.com.

2. Livraison en France métropolitaine

💶 Frais de livraison

  • Gratuite à partir de 4 000 € TTC de commande.

  • 110 € TTC pour toute commande inférieure à 4 000 € TTC.

⏱️ Délais de livraison

  • Livraison en 2 à 3 jours ouvrables après expédition de la commande.

🚚 Mode de livraison

  • Livraison par transporteur spécialisé.

  • Déchargement standard devant l’adresse indiquée.

3. Livraison en Belgique

💶 Frais de livraison

  • Gratuite à partir de 5 000 € TTC de commande.

  • 200 € TTC pour toute commande inférieure à 5 000 € TTC.

⏱️ Délais de livraison

  • Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables.

🚚 Mode de livraison

  • Transport assuré par un transporteur professionnel avec déchargement adapté.

4. Réception de la commande

À la réception de votre commande :

  • Vérifiez l’état des colis en présence du transporteur.

  • Mentionnez toute anomalie sur le bon de livraison.

  • Confirmez les réserves auprès du transporteur dans un délai de 3 jours ouvrables, par lettre recommandée si nécessaire.

En cas de non-conformité ou dommage, contactez immédiatement notre service client.

5. Suivi et assistance

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Pour toute question liée à la livraison :

📧 contact@machinebois.com
📞 +33 7 51 57 28 69
🕒 Du lundi au vendredi, 9h à 17h

6. Informations complémentaires

  • Expéditions rapides sous réserve de stock disponible.

  • En cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.), les délais peuvent être allongés. Vous serez informé dans les plus brefs délais.

7. Garantie et Service Après-Vente

Le service après-vente (SAV) pendant la période de garantie est assuré par notre partenaire technique :

SOCIÉTÉ INDUSTRIELLE DU CHER, spécialiste de la maintenance et des interventions sur machines-outils pour le bois.

🔧 Un technicien peut se déplacer sur site pour établir un diagnostic et procéder aux réparations nécessaires.

Important : Avant tout retour d’appareil ou d’accessoire, merci de nous contacter par téléphone ou par email afin de connaître la procédure spécifique à votre équipement.
Cela nous permet d’assurer un traitement rapide et adapté de votre demande.